7 veelgestelde vragen over uw doorlopende reisverzekering

De vakantie begint weer te lokken. Zorg dat u met een gerust hart op reis kunt gaan.

Over het hoe en wat, het nut en de noodzaak van de doorlopende reisverzekering blijken nogal wat misverstanden te bestaan. We zetten 7 belangrijke vragen en antwoorden voor u op een rijtje.

1. Heb ik een reisverzekering nodig als ik geen waardevolle spullen meeneem?

Ja, want een reisverzekering gaat over meer dan alleen bagagedekking. De verzekering dekt ook onvoorziene kosten, bijvoorbeeld als een verzekerde wegens ziekte of na een ongeval moet worden vervoerd. Houd er rekening mee dat dure spullen zoals laptops, tablets en telefoons een maximum verzekerd bedrag hebben. Neem daarom alleen mee wat u echt nodig heeft, ga er voorzichtig mee om en houd deze uit het zicht.  Waardevolle sportattributen zoals duikspullen, racefietsen of kitesurfspullen brengt u het best onder in een aanvullende dekking sportuitrusting. Wist u trouwens dat onze fietsverzekering werelddekking biedt? Dat is niet bij alle verzekeraars het geval. Check dit dus ook altijd even als u uw fiets meeneemt op vakantie.

2. Zal ik medische kosten meeverzekeren op mijn reisverzekering?

Hoewel uw zorgverzekering medische kosten in het buitenland vergoedt, is die vergoeding nooit hoger dan wat u in Nederland voor dezelfde behandeling zou betalen. Dat kan veel extra kosten met zich meebrengen, bijvoorbeeld in Amerika. Ook bent u met medische kosten verzekerd voor kosten die vallen onder het standaard eigen risico van de zorgverzekering of die niet worden vergoed door de zorgverzekering, zoals bepaalde medicijnen, krukken etc. Het is dus wel degelijk een goed idee om te kiezen voor een Medische kostendekking op uw reisverzekering. Gaat u berg beklimmen, zomerskiën of bijvoorbeeld paragliden? Dan raden wij aan om de aanvullende dekking Wintersport en bijzondere sporten af te sluiten. Dan bent u verzekerd voor letsel, schade en diefstal van uzelf en uw materiaal.

3. Tot welke leeftijd zijn mijn kinderen automatisch meeverzekerd?

Dat is niet gebonden aan leeftijd: kinderen zijn meeverzekerd zolang ze ingeschreven staan op uw adres. Dat geldt ook wanneer ze niet meer thuis wonen omdat ze studeren. Uiteraard dient u dan wel voor een ‘gezinsdekking’ te kiezen.

4. Ben ik met de Europadekking alleen binnen de Europese Unie verzekerd?

Nee, de Europadekking gaat verder dan de Europese Unie. Het Verenigd Koninkrijk hoort er ook nog altijd bij, net als Turkije, Egypte en andere niet-Europese landen aan de Middellandse Zee. Het is natuurlijk sowieso verstandig om jaarlijks te checken of u werelddekking nodig heeft of dat Europadekking voldoende is.

5. Biedt mijn reisverzekering ook dekking in Nederland?

Jazeker, uw reisverzekering is ook geldig bij een vakantie of weekendje weg in eigen land. Voorwaarde is wel dat er een overnachting is geboekt. Bent u regelmatig binnen Nederland met uw boot onderweg zonder een ligplaats te boeken of gaat u naar het vakantiehuisje van familie? Sluit dan de aanvullende recreatieverzekering af. Zo bent u tegen een relatief lage premie ook verzekerd als u geen boekingsbevestiging heeft.

6. Valt een huurauto in het buitenland onder mijn reisverzekering?

Nee, de doorlopende reisverzekering dekt dit niet. Dit geldt ook voor andere materialen of voertuigen die u op vakantie huurt. Sluit daar dus altijd ter plekke een goede verzekering voor af. Gaat u met uw eigen auto of motor op pad? Zorg dan voor de juiste pechhulp voor onderweg met de aanvullende dekking hulpverlening vervoermiddel.

7. Moet ik altijd een annuleringsverzekering afsluiten?

U bepaalt zelf of u een annuleringsverzekering afsluit. Dit kan bij het (online) reisbureau maar natuurlijk ook bij ons. Het is goedkoper om een doorlopende annuleringsverzekering af te sluiten dan een eenmalige bij het boeken van uw reis. Een annuleringsverzekering is niet automatisch inbegrepen bij uw doorlopende reisverzekering.

Op vakantie met de elektrische auto?

De zomer komt er langzaam aan en we trekken er weer vaker op uit. Tegenwoordig meer en meer met een elektrische auto. En ook gaan we steeds meer met de elektrische auto op vakantie. Op zichzelf meestal geen probleem, maar het heeft wel iets meer voeten in de aarde.

De meeste dagelijkse ritjes zijn met een elektrische auto prima te doen. De accu’s van tegenwoordig zorgen voor een actieradius die over het algemeen ruimschoots voldoende is. Maar op vakantie gaan met zo’n elektrische auto is een ander verhaal. Een goede voorbereiding is in ieder geval belangrijk.

Waar wilt u heen?

In Nederland zijn inmiddels veel oplaadpunten, en ook in Duitsland is het al zeer goed geregeld. Maar met name in Zuid- en Oost-Europa wil het nog wel eens tegenvallen. In deze landen kan het voorkomen dat er grotere gebieden zijn zonder laadpaal. Onderzoek daarom vooraf (bijvoorbeeld bij aanbieders als Plugsurfing, Tesla Supercharger en Shell Recharge) waar u langs uw route (snel)laders kunt vinden en pas mogelijk uw route hier op aan. Neem ook meerdere laadpassen mee, zodat u bij diverse aanbieders terecht kan. Een oplaadpunt op uw plaats van bestemming is natuurlijk ook erg handig.

Tips voor zuinig rijden

Bij snelheden boven de 100 km/u gaat het verbruik van een elektrische auto sterk toenemen. Het instellen van de cruisecontrol helpt om deze snelheid aan te houden. De airco en verwarming zijn ook grootverbruikers wat betreft energie. Controleer ook op uw bandenspanning. Met de juiste bandendruk vermindert de weerstand op de weg en rijdt u zuiniger.

Hoeveel kilometers wilt u per dag afleggen?

Heeft uw elektrische auto een actieradius van 300 kilometer, dan kunt u met slim tussentijds bijladen maximaal ongeveer 800 kilometer per dag rijden. Bij een actieradius van 400 kilometer ligt dat maximum al op zo’n 1.200 km per dag.

Houd wel rekening met een groter verbruik tijdens uw vakantie. Uw auto is op vakantie waarschijnlijk zwaarder beladen en mogelijk neemt u een fietsendrager, dakkoffer of zelfs caravan mee. Dat heeft een grote impact op uw actieradius. Ook als u in de bergen rijdt, vraagt dat meer van uw accu.

Welke type laadkabels neemt u mee?

Waarschijnlijk heeft u bij uw elektrische auto twee kabels meegeleverd gekregen: een voor de standaard laadpalen en een voor het gewone stopcontact (230 volt). Neem ze voor de zekerheid allebei mee.  Denk ook aan een extra Type 3-laadkabel als u naar Frankrijk of Italië gaat. Type 3 laadkabels zijn de standaard in deze landen.

CO-melder

Het belang van een CO-melder

Koolmonoxide (CO) staat bekend als sluipmoordenaar. En dat is niet voor niks, want u ziet en ruikt het niet, maar het is levensgevaarlijk als u het inademt. Elk jaar belanden er honderden mensen door in het ziekenhuis en helaas sterven er jaarlijks 5 tot 10 mensen door koolmonoxidevergiftiging. De meest voorkomende symptomen zijn hoofdpijn, duizeligheid, misselijkheid en braken. Veel mensen denken bij deze verschijnselen niet direct aan een vergiftiging. In uw slaap merkt u bovendien nagenoeg niks van dit soort symptomen. Kortom, koolmonoxidevergiftiging is levensgevaarlijk en een CO-melder daarom van levensbelang!

Wij pleiten dus voor een CO-melder in elk huishouden, naast de verplichte rookmelders. Alhoewel huidige verbrandingsinstallaties aan strenge eisen voldoen en er steeds minder ouderwetse keukengeisers en CV’s zijn, gebeuren er nog steeds ongelukken. Daarom raden wij aan om naast rookmelders ook koolmonoxidemelders op te hangen in ruimtes waar dit gas zou kunnen vrijkomen.

Een CO-melder is alleen effectief als deze op de juiste plek hangt. Het is een fabel dat deze altijd op ooghoogte moet hangen. In de ruimte waar de verbrandingsinstallatie hangt, dient deze namelijk tegen het plafond te worden bevestigd. In uw slaapkamer juist op de “bedhoogte” en in uw studeerkamer op ooghoogte. Op de website van de Brandweer vindt u de exacte instructies voor het bepalen van de juiste plaats.

Zorgeloos thuiskomen

Na een ontspannen vakantie thuiskomen erachter komen dat er is ingebroken in uw huis… Dat wil toch niemand? Naast het afsluiten van een goede reisverzekering is het daarom ook belangrijk om uw huis goed achter te laten. Met deze tips kunt u de deur met een gerust hart achter u sluiten.

Maak binnenkomen zo lastig mogelijk

Het klinkt vanzelfsprekend, toch is dit de eerste stap.

  • Sluit alle deuren en ramen en doe ze op (dubbel) slot als dat mogelijk is.
  • Zorg dat de extra sloten en dievenklauwen dicht zitten.
  • Haal binnen de sleutels uit de sloten van deuren en ramen. Leg deze uit het zicht.
  • Sluit de poortdeur goed af.
  • Laat ladders niet voor het grijpen achter.
  • Bij een schuifpui: plaats een balkje aan de binnenkant op de rails tussen de deurpost en de schuifpui, zodat deze niet meer open kan.

Wek een bewoonde indruk

Kent u dat? Op het laatste moment het huis nog even helemaal door om lekker opgeruimd achter te laten? Bespaar uzelf de moeite! Een paar gebruikte kopjes in de keuken, wat speelgoed op de grond en een stapel tijdschriften op tafel wekken de indruk van een bewoond huis. Zorg verder door middel van een timer voor licht in huis als het donker is. Een andere goede tip als u slimme apparaten heeft: zet vanaf uw vakantiebestemming de lampen aan en uit of zet een lekker muziekje op of de televisie even aan.

Quick wins

Dieven gaat voor een snelle buit. Minimale inspanning, maximale opbrengst. Berg daarom waardevolle spullen zoals apparatuur, camera’s en juwelen goed op en leg ze indien mogelijk uit het zicht. Daarnaast is het aan te raden om kostbaarheden te registreren. Dat kan door middel van kant-en-klare registratiekaarten van de politie. Ook zijn er diverse apps waarin u serienummers en foto’s van kostbaarheden op kunt slaan, zoals de Stop Heling app. Download track & trace software op uw mobiele apparaten zoals telefoons, laptops en tablets, zodat deze makkelijk te zijn als ze alsnog worden gestolen.

Schreeuw het niet van de daken

Op vakantie gaan is één van de leukste dingen die er zijn. Daarom is het aantrekkelijk om een kiekje van de volgeladen auto op Facebook of zo’n heerlijke #genieten-foto vanaf je ligbedje op Ibiza op Instagram te zetten. Hoe verleidelijk ook, wacht ermee tot je terug bent van vakantie. Dieven zitten ook op social media.

Als u dan toch graag deelt dat u op vakantie bent, doe dat dan met uw buren. Zij kunnen een extra oogje voor u in het zeil houden. De ANWB schreef dit leuke artikel over hoe uw buren een handje kunnen helpen. Ook handig: de Whatsapp buurtpreventie-app.

Wij wensen u een fijne en zorgeloze vakantie!

Code Oranje

Het KNMI verwacht dinsdagavond 20 juni fikse wind en regen en heeft daarom Code Oranje afgekondigd.

Door harde windstoten en hevige regenval kan er hinder of zelfs schade ontstaan. Door middel van de volgende praktische tips kunt u dit (grotendeels) voorkomen:

  • Ga niet de weg op als dit niet nodig is. Zeker niet met een aanhanger.
  • Plaats uw auto, indien mogelijk in een garage of onder een carport. Is dat niet mogelijk, parkeer dan  niet onder een boom. Afvallende takken kunnen schade aan uw auto veroorzaken.
  • Zet tuinmeubilair en parasols binnen of maak ze goed vast. Zorg ook dat bloempotten, vuilcontainers, pergola’s en barbecues niet kunnen omwaaien.
  • Heeft u een trampoline of een vlaggenmast in de tuin? Controleer of deze goed vast zit.
  • Onderhoud de bomen in uw tuin, want ieder jaar zorgen afbrekende takken voor veel schade. Snoei dode takken alvast weg.
  • Controleer of dakpannen en daklood niet los liggen of verschoven zijn. Controleer ook de bevestiging van dakkoepels, golfplaten, satellietschotels, vlaggenmasten en antennes.

Wilt u meer weten over Code Oranje? Lees dan verder op de website van het KNMI.

Lange termijn

Naast bovenstaande maatregelen voor de korte termijn, kunt u de volgende zaken in acht nemen om te ervoor te zorgen dat uw huis en tuin zo goed mogelijk bestand zijn tegen Codes Oranje of Rood:

  • Zorg voor goed geschilderd en onderhouden houtwerk.
  • Een schutting is een windvanger. Controleer daarom of deze nog stevig staat en vervang rotte onderdelen.
  • Controleer of de randen van het dak en de bitumineuze of kunststof daklagen goed vastzitten. Daarmee voorkom je dat de wind eronder slaat en het dak of een deel ervan eraf blaast.
  • Controleer of grind gelijkmatig over het dak is verspreid. Meestal rolt grind weg uit de hoeken van het platte dak. Daardoor kan de wind de dakbedekking omhoog zuigen. Plaats bijvoorbeeld betonnen tegels in de hoeken. Voordat je dat doet, moet je wel advies inwinnen bij een bouwkundig adviesbureau, aannemer of constructeur. Misschien is het niet mogelijk om het dak te verzwaren.
  • Laat rieten daken eens per jaar door een rietdekkersbedrijf controleren op zwakke plekken. Dat voorkomt niet alleen stormschade, maar zorgt er ook voor dat het dak langer meegaat.
  • Controleer eens per jaar het bevestigingsmateriaal van de dakkoepels, lichstraten en golfplaten. Kitnaden kunnen uitgedroogd zijn. Door druk en zuiging van de wind gaan de bevestigingen wel eens loszitten.
  • Controleer of het metselwerk van het gebouw en de schoorsteen nog voldoende stevig is. Zie erop toe dat er geen scheuren in zitten en dat het voegwerk goed is.

Is de storm voorbij en heb je toch schade? Meld het dan via het schadeformulier op de website of bel 030-820 10 22.

 

Met de auto op vakantie? Bereid u goed voor!

Op de Europese wegen was het nog nooit zo druk als deze zomer.

We willen allemaal dolgraag weer op vakantie. Tegelijkertijd laten velen zich afschrikken door de chaotische toestanden op vliegvelden in binnen- en buitenland. Deze combinatie van factoren zorgt ervoor dat het deze zomer drukker dan ooit is op de Europese wegen. Dat levert niet alleen veel vertraging op, ook het aantal gevallen van pech onderweg is sterk toegenomen.

Meer spreiding

Een positief puntje is dat de beruchte ‘zwarte zaterdagen’ deze zomer niet zo inktzwart zijn als ze ooit waren. Het blijkt dat meer vakantiegangers de zaterdag juist mijden als reisdag, en bijvoorbeeld al op vrijdag of pas op zondag de weg op gaan. Dat zorgt voor meer spreiding, maar het betekent ook meer files op dagen die voorheen als relatief rustig bekend stonden.

Pech is nu ernstiger

Wie door het vele filerijden en/of de extreme hitte in grote delen van Europa pech krijgt, is letterlijk en figuurlijk nog verder van huis. Vervangend vervoer (in de vorm van huurauto’s) is overal schaars en reparatiebedrijven hebben een tekort aan vaklieden en onderdelen. Gevolg: veel gestrande reizigers zien zich gedwongen om de thuisreis per bus of trein te maken.

Gaat u nog weg?

Naar verwachting zal de enorme drukte op de Europese wegen de hele maand augustus nog aanhouden, met name in de weekenden. Gaat u nog op pad? Laat uw auto dan vooraf nog eens grondig checken. Goed onderhoud kan u veel narigheid besparen. En zorg er vooral ook voor dat u voldoende drinkwater aan boord heeft, voor het geval dat u inderdaad urenlang in de hitte stil komt te staan.

Autohuur buitenland

Auto huren op vakantie? Vijf gouden tips!

Lekker een dagje eropuit met een huurauto. De ideale manier om de omgeving te verkennen als u op vakantie bent. Maar waar moet u op letten als u in het buitenland een auto wilt huren? Met deze vijf gouden tips kunt u met een gerust hart op ontdekking gaan.

1. Vergelijk vooraf en houd uw creditcard bij de hand

De prijzen en de service kunnen per autoverhuurder flink verschillen. Gelukkig zijn er meerdere websites waar u de diverse aanbieders met elkaar kunt vergelijken, zoals autohuren.nl en driveboo.nl. Dat kan flink wat geld schelen. Houd er rekening mee dat de meeste maatschappijen om een creditcard vragen voor betaling en borg. Een extra tip: een verhuurder mag een creditcard niet weigeren, omdat niet zowel voor- als achternaam vermeld staan. Een kaart met alleen initialen moet geaccepteerd worden.

2. Check de auto en neem foto’s

Ga niet rijden zonder de huurauto te hebben gecontroleerd op schades. Geneer u niet om rondom foto’s te maken van de staat waarin de auto aan u wordt meegegeven.

Maak foto’s van schade (van de buitenzijde en van de binnenzijde):

  • krassen
  • deuken
  • putjes
  • vlekken
  • Vergeet niet de voorruit en de velgen goed te controleren; hier komt vaak gebruikersschade voor.

Maak voor de zekerheid ook foto’s op het moment dat u de auto weer inlevert, dan heeft u het bewijs compleet.

3. Let op de verzekering

Als u op vakantie een auto huurt, heeft u daarvoor een extra verzekering nodig. Een all-riskverzekering (verzekerd voor schade aan uw eigen huurauto en schade die u veroorzaakt bij anderen) is meestal de beste keuze, maar check goed wat daar wel en niet onder valt. Let er ook op dat het eigen risico niet onaanvaardbaar hoog is.

4. Controleer het contract en de verhuurperiode

Als u bij de autoverhuurder bent, wilt u het liefst direct op pad. Toch is het verstandig om de tijd te nemen om het contract even goed door te nemen voordat u uw handtekening eronder zet. Let daarbij nogmaals goed op de hoogte van het eigen risico en of de datum en periode van verhuur goed staat ingevuld. Dat kan u een boel narigheid besparen.

5. Vraag wat u moet doen bij problemen

Vraag de verhuurder vooraf altijd wat u moet doen in geval van een ongeluk of bij schade. Sla het noodnummer op in uw telefoon, dan hoeft u er niet naar te zoeken.

Max Vandaag zocht een aantal misstanden bij buitenlandse autoverhuurders uit en schreef er dit artikel over. Doe er uw voordeel mee en voorkom vervelende situaties op de aankomst van uw bestemming.

Schade door rommel op de rijbaan

Wie draait er in zulke gevallen op voor de kosten?

U kent het verschijnsel vast wel: stukken autoband of andere voorwerpen die zomaar op de snelweg liggen. Gevaarlijk, want door zulke onverwacht opduikende rommel kan uw auto of ander motorrijtuig flink beschadigd raken. En hoe zit het in zo’n geval eigenlijk met de verzekering?

Wie is aansprakelijk?

Als niet bekend is van wie de rommel op de rijbaan afkomstig is, dan is er ook geen partij die u aansprakelijk kunt stellen voor uw schade. Wie betaalt de schade dan?

En Rijkswaterstaat dan?

Rijkswaterstaat is verantwoordelijk voor de infrastructuur in Nederland en zorgt ervoor dat we vlot en veilig over de wegen kunnen rijden. Bij de taken van Rijkswaterstaat hoort ook het opruimen van rommel op de weg . Maar het spreekt vanzelf dat niet alle ongewenste voorwerpen direct kunnen worden verwijderd. Dat kost altijd wat tijd. Daarom kan ook Rijkswaterstaat over het algemeen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade door zulke voorwerpen.

Waarborgfonds Motorverkeer

U kunt wel altijd een claim indienen bij het Waarborgfonds Motorverkeer. Dit fonds is er voor iedereen die door een motorvoertuig schade heeft geleden en met die schade niet terecht kan bij de eigen verzekeraar. Schade claimen bij het Waarborgfonds kan soms best complex zijn. U moet bijvoorbeeld aangifte doen bij politie of Rijkswaterstaat en vaak moeten er ook getuigen aan te pas komen. Bovendien geldt er bij materiële schade een eigen risico van € 250 dat u in ieder geval zelf zult moeten betalen.

Voor alle zekerheid: volledig casco

De enige manier manier om echt zeker te weten dat u dit soort schade vergoed krijgt, is door de verplichte wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (WA) van uw motorrijtuig uit te breiden met een volledig-cascoverzekering. Uw verzekeringsmaatschappij betaalt dan de schade aan uw auto. Let wel: als de ‘eigenaar’ van het voorwerp dat de schade heeft veroorzaakt inderdaad niet bekend is, gaat een claim wel ten koste van uw bonus/maluskorting. Bovendien betaalt u waarschijnlijk ook nog een bepaald bedrag aan eigen risico.