Dichtbij, duidelijk en met de laarzen in de klei

Verzekeren begint bij mensen. Daarom staat Onderling Verzekerd voor dichtbij, duidelijk en altijd met de laarzen in de klei. Buitendienstadviseurs Ben Savelkouls en Marieke Grootscholten zitten dagelijks bij ondernemers in de regio’s Woerden, Utrecht, Vinkeveen en Montfoort aan tafel om risico’s in kaart te brengen en om helder, oprecht advies te geven. Want alleen door echt te luisteren en regelmatig bij de klant langs te gaan, ontdekken zij wat voor een ondernemer belangrijk is.

Ben en Marieke

Ben is een betrokken buitendienstadviseur die met name het mkb helpt met alle mogelijke vraagstukken rondom verzekeren. Volgens hem begint het daarbij altijd met oprechte interesse. ‘Als je bij een ondernemer binnenstapt en kort rondkijkt, voel je meteen de sfeer. Die context zorgt ervoor dat je het juiste gesprek voert. Oprechte interesse komt altijd eerst, daarna pas de verzekering.’ Luisteren is daarbij cruciaal. ‘Niet alleen naar wat iemand zegt, maar ook naar wat hij níet zegt.’ Marieke is na een periode op de binnendienst bij Onderling Verzekerd, doorgegroeid naar buitendienstadviseur. Ze komt oorspronkelijk uit de zorg en heeft een hart voor de agrarische sector. ‘Je komt op zoveel verschillende plekken, maar iedere situatie is anders. Door onze kennis en ervaring kunnen we altijd gericht en scherp meedenken.’

Regionale kracht

Onderling Verzekerd onderscheidt zich door zijn sterke regionale binding. De organisatie werkt lokaal en kent de omgeving door en door. ‘Ik woon zelf in Vleuten, zegt Ben. ‘Daarom ken ik de omgeving rondom Utrecht en het Groene Hart goed. De ondernemers in deze regio bewegen zich in heel diverse branches: van dienstverlening tot aan installatie en productie; alles is hier vertegenwoordigd. Dat maakt het werk ook zo leuk.’ Marieke vult aan: ‘We weten wat er speelt in de regio en kunnen de diverse risico’s daardoor goed inschatten. Van agrarische bedrijven tot aan zzp’ers in de bouw: geen vraagstuk is voor ons te gek.’ Die kennis van de regio is een voordeel. ‘Hierdoor schakelen we snel, kennen we de lokale uitdagingen en staan we snel op de stoep’, zegt Ben. Bij Onderling Verzekerd is maatwerk de norm. ‘Geen situatie is standaard’, benadrukt Ben. ‘Daarom moet je verschillende opties en oplossingen kunnen adviseren die aansluiten bij de behoeften van de klant.’

Met de laarzen in de klei

Het werk van Ben en Marieke speelt zich zelden achter een bureau af. ‘Wij zitten nauwelijks op kantoor’, zegt Marieke. ‘We staan in werkplaatsen, lopen door stallen, schuiven aan bij de keukentafel; we staan soms letterlijk met de laarzen in de klei.’ Die persoonlijke aandacht maakt het verschil. Ben herinnert zich een ondernemer met een pand dat op papier anders leek dan het in werkelijkheid was. ‘Doordat we direct bij hem langs zijn geweest en de situatie ter plekke zagen, konden we een betere én voordeligere oplossing bieden.’

Niet alles hoeft verzekerd te worden

Als regionale verzekeraar doet Onderling Verzekerd meer dan alleen polissen afsluiten. ‘Soms is een verzekering de beste oplossing, maar soms kan een ondernemer bepaalde risico’s prima zelf dragen’, benadrukt Ben. Daarom kijken Ben en Marieke bij elk bezoek opnieuw naar de praktijk van vandaag, niet naar wat er vorig jaar in een dossier stond. Die aanpak voorkomt onnodige kosten en zorgt dat verzekeringen altijd aansluiten op de actuele situatie. Denk aan een veehouder zonder opvolging: de koeien verdwijnen en er komt een caravanstalling voor in de plaats. Op papier staat nog “melkveebedrijf”, maar de werkelijkheid is totaal anders. ‘Dan móét de verzekering mee veranderen’, zegt Marieke. ‘Veel ondernemers denken: ik ben toch verzekerd? Maar een verzekering is als het ware een levend product. Wij komen regelmatig langs om het doel van de verzekering te checken. Verandert er iets in de situatie? Dan kan het zijn dat de verzekering niet meer optimaal is. En die veranderingen moeten geen financieel risico worden.’

Preventie

Bij Onderling Verzekerd speelt preventie een steeds grotere rol in het advies aan ondernemers. Voorkomen is immers beter dan genezen. Ben en Marieke brengen hierom de specifieke risico’s van het bedrijf helder in kaart. ‘Door onze praktijkervaring weten we waar we het over hebben’, zegt Marieke. ‘Als we bij een ondernemer het terrein oplopen, kunnen we heel snel inschatten waar de risico’s zitten.’ Iedereen kan natuurlijk inschatten dat het plaatsen van een opslag voor stro naast een elektriciteitshuisje geen goed idee is, maar volgens de adviseurs van Onderling Verzekerd, gaan soms de meest simpele dingen onnodig mis. ‘Daarom bekijken we elke situatie grondig en nemen we ondernemers helemaal mee in ons verhaal. Op basis daarvan adviseren we preventieve maatregelen die helpen om schade door brand, ongelukken of andere calamiteiten te kunnen voorkomen.’ Deze aanpak zorgt niet alleen voor een veiligere werkomgeving, maar ook voor lagere kosten en continuïteit in de bedrijfsvoering. ‘Wij zien dat echt als onze taak, met als bonus dat je een fijne relatie met je klant opbouwt. Het vertrouwen dat klanten ons iedere keer weer geven is goud waard.’

Wilt u weten wat we voor u kunnen betekenen?

We helpen u graag. Neem gerust contact met ons op.