Het verhaal van Kees Verbruggen
Soms begint een klantrelatie klein en met een praktische vraag: een brommerverzekering, afgesloten aan de keukentafel in zijn ouderlijk huis. Voor Kees Verbruggen was dat het begin van een inmiddels ruim 52 jaar durende verbinding met Onderling Verzekerd. Een relatie die draait om vertrouwen, persoonlijk contact en echte betrokkenheid.
Het begon met een bromfiets
Kees Verbruggen kocht op zijn zestiende een bromfiets. “Die moest natuurlijk verzekerd worden.” Via zijn buren hoorde hij over Onderling Verzekerd. “Zij zeiden dat Onderling Verzekerd een goede verzekeringsorganisatie is.” Dat was voor hem voldoende reden om er eens te informeren.
Wat hij aantrof, voelde goed. De premie was overzichtelijk en het idee achter de onderlinge sprak hem aan: “Als er winst wordt gemaakt, delen de verzekerden daarin mee.” Dat principe vond hij eerlijk. Geen afstandelijke organisatie, maar samen verantwoordelijk. Dat ene besluit op zijn zestiende bleek het begin van een relatie die inmiddels al meer dan 52 jaar duurt.
Een leven dat verandert, een relatie die blijft
Kees volgde een opleiding tot timmerman en ging eerst in loondienst en daarna als zelfstandige aan de slag. In die periode bracht hij naast zijn particuliere ook zijn zakelijke verzekeringen onder bij Onderling Verzekerd. In de jaren die volgden veranderde zijn werk meerdere keren. Hij werkte onder andere op een groentekwekerij en later als vrachtwagenchauffeur. Wat bleef, waren zijn verzekering bij Onderling Verzekerd die bewoog met hem mee.
Inmiddels is Kees met pensioen en is hij alleen nog particulier verzekerd bij Onderling Verzekerd.
Bewust minimaal verzekerd
Kees staat nuchter in het leven en dat zie je terug in hoe hij verzekerd is. “Ik ben bewust minimaal verzekerd, omdat ik de risico’s zelf op kan vangen.” Die keuze maakt hij zelf, weloverwogen. En hij waardeert dat daar ruimte voor is. Geen druk om meer af te sluiten dan nodig, maar verzekeren op een manier die bij hem past.
Persoonlijk en snel geregeld
“Het contact heb ik altijd als heel goed en menselijk ervaren.” Dat menselijke aspect noemt hij zonder aarzelen. Voor Kees zit de waarde vooral in de manier waarop zaken worden opgepakt. “Het gaat er mij om dat het goed geregeld is en dat het netjes wordt opgelost als er iets gebeurt.”
Op het juiste moment klaarstaan
Zo kreeg Kees ooit een brandblusser van Onderling Verzekerd als onderdeel van brandpreventie. Hij gaf deze een vaste plek en had hem een paar maanden later daadwerkelijk nodig. “Dankzij die brandblusser kon ik snel ingrijpen en grotere schade voorkomen.”
Aanbevelen zonder twijfel
Zou hij Onderling Verzekerd aanbevelen? Daar hoeft hij niet lang over na te denken. “Zeker. Je moet gewoon eens informeren.”
